Reklamasjon og tvist
Faglig dokumentasjon i reklamasjons- og tvistesaker
En reklamasjonsrapport dokumenterer feil og mangler ved eierskifte, håndverksarbeid eller nyoppført bygg på en faglig og strukturert måte. Rapporten fastslår hva som faktisk er utført, sammenligner dette med kontraktsgrunnlaget, gjeldende forskrifter og bransjenormer, og konkluderer med hva som er et avvik og hvem som kan holdes ansvarlig. Med bakgrunn som byggmester og autorisert takstmann har Odd Kjell Skjørli kompetanse til å vurdere både det byggfaglige og det rettslige grunnlaget for en reklamasjon. Rapporten er skrevet for å være forståelig for alle parter – kjøper, selger, advokat, forsikringsselskap og domstol. Privatpersoner bruker den i forhandlinger, jurister bruker den som sakkyndige underlag, og forsikringsselskaper bruker den til å fastslå dekningsgrunnlag.
For deg som
- Boligkjøpere som har oppdaget feil og mangler etter overtakelse
- Boligeiere i tvist med håndverker om utførelse
- Advokater og forsikringsselskaper som trenger sakkyndig rapport
- Utbyggere og entreprenører som er part i en tvist
Dette vurderes
- Faktisk utførelse sammenlignet med kontrakt og beskrivelse
- Avvik fra NS-standarder og gjeldende bransjenormer
- Årsakssammenheng og ansvarsforhold mellom partene
- Behov og kostnadsestimat for utbedring
- Tidspunkt og oppdagelsestidspunkt for avviket
Hva du bør ha klart
- →Kjøpekontrakt og prospekt fra salgstidspunktet
- →Tilstandsrapport og eventuell egenerklæring
- →Korrespondanse med motpart om reklamasjonen
- →Bilder av avvikene og dokumentasjon på hva som er gjort
Slik foregår det
- 01Innledende samtale om sakens fakta og rettslige grunnlag
- 02Befaring og visuell dokumentasjon av avvikene
- 03Faglig vurdering og sammenligning med kontrakt og normer
- 04Skriftlig reklamasjonsrapport med konklusjon leveres
Ofte stilte spørsmål
Holder rapporten i retten?+
Faglige rapporter signert av en autorisert takstmann med byggmesterbakgrunn vektlegges tungt i tvistesaker. Rapporten er et sakkyndig dokument. Endelig bevisvurdering gjøres av retten, men en solid rapport styrker saken betydelig og fører ofte til forlik før det kommer til rettssak.
Hvor lang tid har jeg på å reklamere?+
Etter avhendingsloven har du fem år på å reklamere på skjulte feil, men du må reklamere innen rimelig tid etter at feilen ble oppdaget eller burde vært oppdaget. For håndverksarbeid gjelder håndverkertjenesteloven med egne frister. Ta kontakt tidlig – sen reklamasjon kan føre til at du mister retten.
Kan rapporten brukes til å kreve prisavslag?+
Ja. Rapporten dokumenterer avvikets omfang og kostnaden for utbedring, som danner grunnlaget for et konkret prisavslagskrav. Den fungerer også som grunnlag for forhandlinger og kan spare deg for lange rettsprosesser.